呼叫中心客服主管

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南寧市青秀區美吉姆兒童早教中心

全職 | 招聘:1人 | 投遞:0人 | 瀏覽:0 | 更新:2021-02-20 23:57

呼叫中心客服主管 ¥5000 - 6000元/月 投遞簡歷

工作地點: 南寧   青秀區  
職位類別: 客服
簡歷限定: 25-40歲

  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 上班地點

崗位描述

一、崗位職責:
1. 呼叫中心日常管理;
2. 呼叫中心客服專員質檢及業務輔導;
3. 參與部門的日常工作;
4. 處理突發事件,客戶投訴;
5. 匯總收集工作中的常見問題,向直接領導匯報;
6. FAQ、話述的整理及修訂;
二、任職資格:
1. 3年以上呼叫中心客服工作經驗,熟悉呼叫中心客服管理工作
2. 表達溝通能力強,足夠的親和力和自我情緒控制的能力
3. 熱愛教育培訓行業,有主動服務意識;
三、其它:
1、雙休
美吉姆國際兒童教育集團旗下包括美吉姆國際兒童教育中心和企鵝家族英語。
美吉姆兒童教育中心簡介 MY GYM美吉姆于1983年由威廉凱普林和雅可夫;蘇西謝爾曼夫婦共同努力合作在美國創立,利用在兒童早期教育、運動機能學、體育、舞蹈以及體操領域的專業經驗,研發出了一套完整的符合孩子天性的教學設備和課程體系,是享譽全球的兒童早教領導品牌。目前,美吉姆在全球31個國家和地區已經開設了近500家兒童教育中心。 2009年初,美吉姆來到中國,在北京開設了第一家中心。先進的教學設備、訓練有素的教師、眾多獲獎的課程、合理的學生與老師配比,都為美吉姆在中國早期教育領域贏得了極高的聲譽。美吉姆已在中國遍布120余個城市和地區。 不久前,美吉姆全球又一次榮登美國企業家《Entrepreneur》雜志“2017年度全美特許經營500強”,這也是美吉姆連續第17年獲選特許經營500強。美吉姆連續多年入選并獲得高排名,預示著美吉姆的教育理念深得全球年輕家長的認可,經營模式在全球范圍內都有著明顯的競爭優勢。2018年9月,美吉姆(中國)成功A股上市,是目前國內第一家也是唯一一家以早教命名的上市公司。
企鵝家族英語簡介 世界頂尖的英國百年老牌語言解決方案機構靈格風集團和世界最大的幼兒娛樂集團——英國HIT娛樂公司,強強聯合形成了具有全球頂級品牌背景的企鵝家族英語。目前遍布全球近30個國家,130多個中心。 企鵝家族英語是專業面向2-8歲兒童的全球英語培訓機構,課程由靈格風集團(Linguaphone Group)和使用獲得國際多項大獎的兒童動畫片《從南極來的Pingu》研發而來。主要是針對母語非英語的兒童,以第二母語習得為基礎,通過小企鵝Pingu日常生活的冒險經歷以及和家人、朋友的故事,再現了兒童日常生活中的真實場景,零距離貼近生活,讓兒童身臨其境地模仿并使用英語。企鵝家族英語圍繞著豐富多彩的主題活動,通過角色扮演、自然模仿、團體活動、歌曲訓練、在線游戲、即時評估等,寓教于樂、因材施教、循序漸進地讓兒童輕松無壓力的自然習得第二母語。通過大量的真實場景演練,加強兒童語言使用和輸出能力,加深學習效果,掌握聆聽、口語、閱讀及書寫四大技能,并促進兒童的全面成長。
南寧中心發展歷程
2011年8月,美吉姆國際兒童教育中心入駐廣西南寧。
2015年1月,于會展航洋城建立旗艦校區,課程、服務、環境全面升級,教學品質全球標準化,迅速在家長口中收獲極高贊譽。
2017年7月,為滿足更多家長的需求,美吉姆分校區落戶于綠地中央廣場打造全新二代升級精品校區。
2018年3月,即將啟動企鵝家族英語項目,于會展航洋城建立面向2-8歲兒童專業英語培訓機構。
未來,美吉姆將在南寧直至廣西其區域誕生更多校區,為兒童帶來更加美好的學習體驗和生活感受。
寫給未來的美吉姆人 隨著時代的進步,早教越來越受到中國父母的重視,加之二孩政策的出臺,每年新生兒預計增長300萬到500萬,整個行業新增的紅利在900億元至1500億元,中國家庭迫切需要科學早教,早教市場呈現出強大的生命力。年輕人,你要永遠記?。哼x擇比努力更重要。所以,選擇什么樣的行業,就有了什么樣的發展空間。選擇什么樣的企業,決定了你將有多大的收獲。你是愿意在貧瘠的土地上耕耘,還是選擇站在肥沃的土地上播種? 在美吉姆,我們不能保證你晉升到哪個層面,因為那要看你自己是否足夠努力,我們能保證的是毫無保留不遺余力地幫助你在專業領域里得到不斷提升;我們不能保證每一位新進員工都可以留到最后,但我們能保證的是能留下來的同事個個心地純良,勤奮上進,同事之間友愛互助的氛圍會幫助大家更專注地做好自己的本職工作。我們始終相信,人才是企業最大的財富。美吉姆用人的標準首先要擁有一顆感恩之心,其次是責任心,再次是個人能力,相同價值觀形成的團隊才有凝聚力,有凝聚力有團隊才能創造奇跡。如果有一天你有了更好的發展,需要的話我們可以幫你寫推薦信,但前提是你必須找到一家比美吉姆更好的企業。能夠為社會培養人才,也是企業的價值。 總而言之,如果你熱愛教育事業,希望進入目前唯一可以實現全球化同步課程的國際化早期教育平臺,希望感受到孩子通過參與全球頂尖早教課程獲得成長的快樂,有一顆惠及他人的發心,那就來美吉姆吧! 如果你對自己有著比一般人更嚴格的要求,能接受來自企業嚴格卻用心的激勵與鞭策,渴望獲得業內最規范的培訓和最透明的晉升,渴望成為這個早教行業的行家,相信通過自己的努力獲得優于他人的福利與薪酬,請你堅定地選擇美吉姆。

公司地址: 南寧市民族大道131號會展航洋城3層050商鋪 查看上班路線

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