2021深圳航空95361南寧客戶服務中心招聘公告

[更新: 2021-01-21 11:13 ] [瀏覽: 143 次]

本文簡介: 大??蓤?,月薪4000-6000元,繳五險一金!

廣西四方匯通人才服務有限責任公司擬招聘深圳航空95361國內組、國際組客服專員,招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。

一、 關于深圳航空有限責任公司

深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2018年初,深航主體共擁有波音737,空客330、320、319等各類型客機突破200架,經營國內、國際航線近200余條。

深航秉承“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營造科學務實的安全管理文化,不斷強化系統防控能力,嚴格履行責任體系,努力提升風險管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務。

安全筑基石,服務塑品牌。在未來發展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司,成為以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發展觀,當好科學發展排頭兵,為建設民航強國做出更大貢獻。

二、 關于深航95361客戶服務中心

深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口,秉承著“任何時候,自然體貼”的服務準則,于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司,為了更好的服務更多的旅客,客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務,網站及移動客戶端,國內機票退改簽,白金卡及頭等艙公務艙旅客,集團客戶及政府網站,意見及建議,商旅服務及促銷活動咨詢等業務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立客服中心,與深圳總部一脈相承。

深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。

深航客服中心,一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念,崇尚透明、民主、自由的管理氛圍,讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去,用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。

三、工作崗位說明

1、招聘崗位:

(1)國內組客服專員(中文坐席,第三方勞務派遣)

(2)國際組客服專員(英語坐席,第三方勞務派遣)

2、招聘人數:

(1)國內組客服專員:若干

(2)國際組客服專員:20人

3、工作地點:南寧吳圩國際機場T2航站樓工作區深圳航空南寧生產運行樓

4、所屬工作崗位部門

深航95361南寧客戶服務中心

5、工作職位要求

1)大專(含)以上學歷,含實習生、應屆生,專業不限;

2)國內組、國際組坐席均要求普通話標準,口齒伶俐,無明顯地方口音,另國際組坐席要求英語口語流利,可用英語溝通交流;

3)熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通能力、良好的服務意識;

4)接受不定時排班制及夜班;

6、工作內容

1)負責接聽旅客電話,協助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業務;

2)負責提升深航客戶體驗:解答機票相關業務問題、受理旅客意見及建議;

3)完成上級領導布置的其他工作。

7、實習生(2021屆)未畢業前福利待遇

1)培訓期薪酬:3個月培訓期,實習工資1500元/月;

2)培訓合格轉正:崗位工資+崗位津貼+績效工資,國內組坐席月薪約3500-4000元,國際組坐席月薪約4000-4500元;

3)公司福利性食堂、免費班車、夜班補助等福利(住宿自理);

4)領取畢業證后直接簽訂勞動合同,福利待遇等參照以下正式員工待遇;

8、正式員工(畢業后簽訂合同)福利待遇

1)培訓期薪酬:培訓期3個月,培訓工資2000-2150元/月;

2)培訓合格轉正:崗位工資+崗位津貼+績效工資,國內組坐席月薪約4000-5000元,國際組坐席月薪約5500-6000元;

3)繳納五險一金;

4)公司福利性食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利(住宿自理);

5)福利:半年績效獎、年度績效獎、過節費、降溫費、及過節物資發放等;

6)深航客服中心內部廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業晉升通道。

四、招聘程序

1、報名

1)報名方式:網上報名,簡歷統一采用附件1模板,附件名以姓名命名(如:張三),郵件主題及文件名按名字+應聘崗位(如張三+深航國內組/國際組客服)投遞簡歷至gxsfhtzp@163.com.

2、面試

1)招聘測評時間:待定(線上面試、現場面試);

具體面試時間以短信、電話通知為準;

2)本批招聘預計入職時間:2021年2月-3月

3)體檢

根據面試結果,統一組織到縣級以上具有規定資質的指定醫療機構進行體檢,體檢標準參照公務員錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。

五、聘用方式

1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。

招聘紀律

(一)嚴格組織紀律,加強組織監督,所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律,違者將追究相關人員的責任。

(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員,一經查實,即取消面試資格,已經聘用的即解除聘用。

六、相關事項說明

本次招聘,由廣西四方匯通人才服務有限責任公司統一組織,未委托其他機構,且不收取應聘人員任何費用,請勿受騙。

七、聯系電話

廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯系電話:0771-5505022(吳女士)。

電話咨詢時間:周一至周五9:00--12:00;14:00--18:00.

2020年廣西四方匯通人才服務有限責任公司應聘登記表(姓名)z.doc

本文關鍵: 國企招聘;南寧單位招聘;
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